Política de Privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web y sus páginas, formularios, áreas de usuario, canales de contacto y servicios relacionados.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

2. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales que realizamos cuando:

• visitas este sitio web;
• completas formularios de contacto, suscripción, asesoría o demo;
• creas o utilizas una cuenta de usuario;
• interactúas con comentarios, reseñas u otras funcionalidades participativas;
• utilizas nuestro chat u otros canales de mensajería vinculados al sitio;
• agendas reuniones, demos o solicitudes comerciales;
• navegas por páginas con cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares;
• interactúas con enlaces de afiliado, contenido promocional o campañas publicitarias.

Esta política no regula el tratamiento efectuado por sitios web, plataformas o servicios de terceros enlazados desde este sitio, los cuales se rigen por sus propias políticas.

3. Qué datos personales recopilamos

Podemos recopilar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto

• nombre;
• correo electrónico;
• número de teléfono.

b) Datos profesionales o comerciales

• tamaño de empresa;
• información incluida voluntariamente en mensajes, formularios, solicitudes de asesoría, demos o contacto comercial.

c) Datos de interacción y comunicaciones

• contenido de mensajes enviados mediante formularios, chat u otros canales;
• historial de contacto, seguimiento comercial y preferencias de comunicación;
• información asociada a solicitudes de soporte, asesoría o demos.

d) Datos de cuenta y uso del sitio

• datos asociados al registro o autenticación de usuario;
• actividad básica de cuenta, accesos y uso de funcionalidades.

e) Datos técnicos, de navegación y analítica

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operativo;
• páginas visitadas;
• clics;
• origen del tráfico;
• identificadores en línea;
• eventos de navegación y conversión;
• datos asociados a cookies, etiquetas y tecnologías similares.

f) Datos de afiliación y atribución

• clics en enlaces de afiliado;
• parámetros UTM;
• cookies de atribución;
• información sobre la fuente o campaña que originó una visita o conversión.

No recopilamos intencionalmente datos sensibles ni dirigimos el sitio a menores de 18 años.

4. Cómo recopilamos los datos

Recopilamos datos personales de las siguientes formas:

• directamente del usuario, cuando completa formularios, se registra, comenta, solicita información, agenda una demo o se comunica con nosotros;
• automáticamente, mediante cookies, herramientas de analítica, etiquetas, píxeles y registros técnicos;
• a través de proveedores tecnológicos que operan funcionalidades del sitio, formularios, CRM, chat, email marketing, analítica, publicidad o afiliación;
• a partir de interacciones con campañas, enlaces o materiales publicados por nosotros.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• responder consultas, solicitudes de contacto o soporte;
• gestionar cuentas de usuario y funcionalidades del sitio;
• entregar contenido, recursos, comparativas, newsletters o materiales descargables;
• coordinar asesorías, demos, reuniones o interacciones comerciales;
• enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales, cuando exista una base válida para ello;
• personalizar contenido, recomendaciones o experiencia de navegación;
• medir rendimiento del sitio, campañas, funnels y conversiones;
• gestionar programas de afiliación, atribución y comisiones;
• realizar analítica, segmentación y mejora continua del sitio;
• operar acciones de remarketing, publicidad y audiencias;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y riesgos de seguridad;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad;
• ejercer o defender derechos e intereses legítimos de la empresa.

6. Base de licitud del tratamiento

Tratamos datos personales sobre la base de una o más de las siguientes bases, según corresponda:

• el consentimiento del titular;
• la necesidad de ejecutar medidas precontractuales o una relación contractual solicitada por el usuario;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo del responsable, cuando sea aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del titular;
• otras bases permitidas por la legislación aplicable.

Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este podrá ser retirado por el usuario en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

7. Comunicaciones comerciales y marketing

Podemos enviar comunicaciones comerciales, newsletters, novedades, invitaciones, contenido promocional y seguimiento comercial con consentimiento previo del usuario, cuando la ley aplicable así lo requiera o lo haga aconsejable.

Cada comunicación comercial por correo electrónico incluirá, cuando corresponda, mecanismos razonables para darse de baja o ejercer oposición.

Asimismo, podemos utilizar herramientas de segmentación, analítica, remarketing y medición publicitaria para comprender mejor el rendimiento de campañas y ofrecer contenido o anuncios más relevantes.

8. Uso de inteligencia artificial y automatización

Este sitio web puede utilizar herramientas automatizadas o asistidas por inteligencia artificial para:

• responder consultas por chat u otros canales;
• clasificar solicitudes;
• priorizar mensajes o leads;
• apoyar procesos de atención, marketing o seguimiento;
• personalizar ciertas interacciones o recomendaciones de forma automatizada.

Salvo indicación expresa en contrario, no adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente sin intervención humana o salvaguardas adecuadas.

Cuando la legislación aplicable reconozca derechos respecto de decisiones automatizadas, perfiles o intervención humana, el usuario podrá ejercerlos a través de info@minimalconsulting.com.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares propias y de terceros para permitir el funcionamiento técnico del sitio, recordar preferencias, medir audiencia y analítica, comprender comportamiento de navegación, medir campañas y conversiones, realizar remarketing o publicidad, y gestionar afiliación y atribución.

Las cookies no esenciales se gestionarán conforme a las preferencias del usuario a través de nuestro mecanismo de consentimiento. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Proveedores y destinatarios de datos

Podemos compartir datos personales con proveedores que actúan por cuenta nuestra o nos prestan servicios tecnológicos, operativos, analíticos, publicitarios, de comunicaciones o afiliación.

Con base en la arquitectura actual del sitio, estos servicios pueden incluir, entre otros, Vercel, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta, Google Ads, TikTok, LinkedIn, Hotjar, Go HighLevel, YouTube, Vimeo, reCAPTCHA, Impact, PartnerStack, Rewardful y FirstPromoter, o sus equivalentes o sucesores tecnológicos.

No vendemos datos personales en el sentido común y ordinario del término.

11. Transferencias internacionales

Dado que utilizamos herramientas y proveedores tecnológicos que pueden operar en distintos países, los datos personales pueden ser almacenados, procesados o transferidos fuera de Chile, incluso a jurisdicciones que pueden no ofrecer un nivel de protección idéntico al del país del usuario.

Cuando corresponda, adoptaremos medidas razonables y adecuadas para resguardar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y para exigir a nuestros proveedores compromisos compatibles con la normativa aplicable.

12. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor. Como criterio general, aplicamos los siguientes plazos orientativos:

• consultas de formularios y contactos generales: hasta 24 meses desde la última interacción relevante;
• leads comerciales, solicitudes de asesoría o demo: hasta 24 meses desde la última interacción relevante;
• datos de newsletter y marketing consentido: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja;
• cuentas de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, por un periodo razonable;
• logs de seguridad y registros técnicos: hasta 12 meses;
• datos analíticos y de medición: hasta 14 meses o el plazo configurado en la herramienta correspondiente;
• copias de seguridad: hasta 90 días, salvo necesidades operativas o de continuidad.

13. Derechos del titular

El usuario puede ejercer, según la legislación aplicable, los derechos que correspondan sobre sus datos personales, incluyendo: acceso, rectificación, actualización, supresión o eliminación, oposición, bloqueo o restricción, retiro del consentimiento y portabilidad, cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: info@minimalconsulting.com

14. Usuarios en Chile

Si eres titular de datos en Chile, puedes ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo los que correspondan respecto de acceso, rectificación, eliminación, oposición, bloqueo y otras facultades legalmente reconocidas.

15. Usuarios del EEE, la Unión Europea y Reino Unido

Aunque este sitio web no dirige activamente campañas a la Unión Europea o al EEE, si eres una persona ubicada en el EEE, la Unión Europea o Reino Unido y el GDPR u otra normativa equivalente resulta aplicable, podrás ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y reclamación ante la autoridad de control competente.

16. Usuarios de Estados Unidos y derechos estatales de privacidad

Si resides en un estado de Estados Unidos que reconozca derechos específicos de privacidad, podrás solicitar el ejercicio de los derechos que la ley local te otorgue, en la medida en que resulten aplicables. Las solicitudes podrán enviarse a info@minimalconsulting.com.

17. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

18. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor en contravención de esta política, podremos eliminarlos o bloquearlos, según corresponda.

19. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a servicios, plataformas, redes sociales u otros sitios de terceros. No controlamos ni somos responsables por sus prácticas de privacidad, contenidos o políticas. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada tercero antes de entregarles información personal.

20. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en este sitio web, con su fecha de última actualización.

21. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en: