WhatConverts Review (2026)
WhatConverts es una plataforma de lead tracking y atribución para agencias y PYMEs que invierten en ads. Asigna números de teléfono dinámicos (DNI), captura formularios y chats, y atribuye cada lead a la campaña, palabra clave o fuente que lo originó. Integra con Google Ads, Facebook Ads, GA4, HubSpot, Salesforce y más de 100 plataformas. Fundada en 2014 en Charlotte, NC, hoy es de las opciones más usadas por agencias de PPC.
WhatConverts es la opción correcta para agencias y PYMEs que quieren cerrar el loop entre ads y ventas. Si gastas en ads y la conversión clave es una llamada o formulario, te paga la suscripción a las 2-3 mejoras que harás con la data. Para negocios sin inversión publicitaria significativa, es overkill.
Por Gonzalo Fischer, analista independiente de software · Fundador de GuiaDeSoftware
Evaluación editorial ponderada con opiniones de usuarios
Evaluación editorial
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Muestra muy chica: una reseña destaca robustez y soporte rápido; el resto reporta cancelaciones no solicitadas.
Actualizado: 5 de agosto de 2026
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Qué es WhatConverts exactamente
WhatConverts es una plataforma de seguimiento y atribución de leads que reúne llamadas, formularios, chats y transacciones en un solo panel, y conecta cada lead con la campaña, el anuncio, la palabra clave y la página que lo originó. Su función central es el seguimiento de llamadas con inserción dinámica de números: cambia el teléfono visible según el origen del visitante, de modo que una llamada deja de ser un dato anónimo y pasa a ser una conversión atribuible. La empresa opera desde Charlotte, en Carolina del Norte, fue fundada en 2014 por Michael Cooney y Jeremy Helms, y es de capital privado, con una plantilla de entre 11 y 50 personas. Se diferencia de CallRail y CallTrackingMetrics, sus competidores directos, en dos cosas: está construida alrededor de la agencia de marketing, con marca blanca y gestión de varios clientes, y cobra por crédito de consumo en lugar de por paquetes fijos de minutos y números. Su soporte es su ventaja más citada por los usuarios.
Para quién es WhatConverts (y para quién no)
Ideal para
- →Agencias de PPC que necesitan reportar atribución real al cliente
- →PYMEs que invierten +$2.000/mes en Google Ads o Meta Ads
- →Negocios donde la conversión principal es una llamada (legal, médico, servicios)
No es ideal para
- →Negocios que casi no reciben llamadas, como comercio electrónico puro o software de autoservicio: se paga por resolver un problema que no se tiene, y el plan base ni siquiera incluye seguimiento de formularios (mejor GA4, que ya atribuye conversiones web gratis)
- →Quien no invierte en publicidad de pago, porque el valor está en reasignar presupuesto entre campañas y sin gasto publicitario no hay decisión que optimizar (mejor un CRM como Kommo, que al menos gestiona el lead cuando entra)
- →Equipos sin recursos técnicos ni tiempo de configuración: las reseñas recientes describen documentación vaga, mapeo de campos de formularios engorroso y detección automática que falla dentro de iframes (mejor HubSpot, con seguimiento listo para usar aunque sin números dinámicos)
¿Cuáles son los pros y contras de WhatConverts?
Pros
- +Atribución a nivel de keyword en Google Ads — sabes qué palabra trae llamadas reales
- +Call tracking con grabación, transcripción y análisis IA del lead score
- +Integraciones nativas con +100 plataformas (Google Ads, GA4, HubSpot, Salesforce)
- +Reportes white-label perfectos para agencias que reportan a clientes
- +Soporte muy valorado: chat 24/5 + onboarding incluido
Contras
- −Sin plan gratuito, entrada desde $30/mes (Call Tracking)
- −Curva de configuración inicial: requiere setup técnico para DNI y tracking
- −Pricing escala rápido si necesitas muchos números o tracking de muchos sitios
- −UI funcional pero menos pulida que Calltrak o Invoca
Preguntas frecuentes sobre WhatConverts
¿Qué opinan los usuarios de WhatConverts?+
¿Cuánto cuesta WhatConverts?+
¿WhatConverts tiene prueba gratuita y pide tarjeta?+
¿Cuántos números y minutos incluye cada plan?+
¿Se integra con Google Ads y Google Analytics 4?+
Precios de WhatConverts en 2026
Precios verificados el 5 de agosto de 2026, sin cambios desde 2024. Ningún plan publica una cantidad fija de números ni de minutos: cada plan individual trae $30 mensuales de crédito que se consumen a $2,50 por número local, 4,5 céntimos por minuto local, 2 céntimos por minuto transcrito y 10 céntimos por formulario o chat. La marca blanca cuesta $50 al mes aparte. Para agencias hay planes desde $500 al mes con tarifas unitarias más bajas. Importante: la prueba de 14 días exige tarjeta de crédito, al contrario de lo que afirman varias guías de terceros.
Call Tracking
- Seguimiento, grabación y transcripción de llamadas
- Inserción dinámica de números y acceso a la API
- Incluye $30 de crédito de consumo
- No incluye formularios, chats ni transacciones
Plus
- Añade formularios, chat y transacciones
- Informes por campaña y palabra clave
- Integraciones con Google Ads, Bing Ads y Analytics
- Hasta 300 formularios, chats o transacciones
Pro
- Flujos de llamada con menú de voz y enrutamiento geográfico
- Constructor de informes e informes programados
- Cumplimiento HIPAA para llamadas, formularios y chat
- Todo lo del plan Plus
Elite
- Recorrido completo del cliente y atribución multiclic
- Páginas visitadas por cada lead
- Cualificación automática por reglas personalizadas
- Todo lo del plan Pro
Cómo funciona la inserción dinámica de números
El mecanismo es más simple de lo que parece y conviene entenderlo antes de contratar. Se instala un script que sustituye el teléfono visible en cabeceras, pies, botones y enlaces, de modo que cada visitante ve un número distinto según de dónde llegue, tomado de un grupo de números reservado. Ese número queda asociado a su sesión junto con el canal, la campaña, el anuncio, la palabra clave y la página de entrada. Cuando la persona llama, la llamada se enruta al teléfono real del negocio de forma transparente y el sistema registra la atribución. Se pueden crear grupos separados por tipo de tráfico: buscadores, orgánico, referidos, directo o una combinación concreta. La plataforma usa cookies propias y avisa cuando un grupo se queda sin capacidad, que es el fallo clásico de esta técnica: si hay más visitantes simultáneos que números disponibles, la atribución se degrada en silencio. Dos advertencias técnicas: el cambio de número ocurre después de cargar la página, con riesgo de desplazamiento visual, y el complemento de WordPress carga el script de forma bloqueante salvo que se marque la casilla para moverlo al pie.
Qué integra con Google Ads y cuándo se paga solo
Con Google Ads la integración no es de solo lectura, y ahí está buena parte de su valor. WhatConverts devuelve conversiones a la plataforma en tres modos distintos. El primero envía cada lead recibido como conversión. El segundo envía el valor de venta real, lo que permite un análisis de coste mucho más preciso. El tercero, y el más interesante, dispara la conversión solo cuando alguien marca ese lead como cualificado. Ese modo permite entrenar la puja automática hacia clientes buenos en lugar de hacia llamadas de cualquiera, que es justo donde se pierde presupuesto en campañas de servicios. La integración con GA4 figura en su directorio oficial, aunque el detalle de qué eventos envía no está documentado públicamente. Sobre cuándo se paga solo, la cuenta es sencilla: el plan intermedio cuesta 60 dólares al mes más consumo, y en un negocio de servicios con ticket de varios cientos basta con reasignar el presupuesto de una campaña que no genera llamadas hacia otra que sí para cubrir el costo con holgura.
Instalación difícil, soporte excelente
Es un producto con un contraste marcado entre sus dos caras. La instalación es su parte más floja pese a que el script es ligero, unos 8,6 KiB comprimidos, y a que varias reseñas destacan la integración de una sola línea de código. La configuración real es otra cosa: las reseñas de 2026 describen la documentación como vaga, sobre todo para el código de chat y para lo que hay que configurar en Google Tag Manager, califican el mapeo de campos de formularios de engorroso y complicado, y señalan que la detección automática de formularios falla con frecuencia, en especial dentro de iframes. El propio resumen de G2 concluye que la curva de aprendizaje es pronunciada para principiantes. El soporte, en cambio, es su mejor activo y el motivo más repetido de recomendación: 4,9 sobre 5 en G2 con 314 reseñas y una nota de 9,8 sobre 10 en calidad de atención, más 4,9 sobre 5 en Capterra. La queja recurrente es la disponibilidad del chat fuera de horario de oficina estadounidense, algo a tener en cuenta desde España o América Latina.
¿Vale la pena WhatConverts?
WhatConverts es la opción correcta para agencias y PYMEs que quieren cerrar el loop entre ads y ventas. Si gastas en ads y la conversión clave es una llamada o formulario, te paga la suscripción a las 2-3 mejoras que harás con la data. Para negocios sin inversión publicitaria significativa, es overkill.
Probar WhatConverts¿Cuáles son las mejores alternativas a WhatConverts?
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¿Cuáles son los mejores Analytics y datos en 2026?
Ordenados por score editorial basado en transparencia de precios, funcionalidades, curva de aprendizaje y soporte.
| # | Software | Score |
|---|---|---|
| 01 |  | 8.4 |
| 02 |  | 7.9 |
| 03 |  | 7.3 |
| 04 |  | 7.3 |
| 05 |  | 6.8 |
| 06 |  | 6.5 |
| 07 |  | 6.4 |
| 08 |  | 6.4 |
Fuentes consultadas
Datos verificados a 5 de agosto de 2026
Prueba WhatConverts gratis
Si inviertes en publicidad y tu conversión clave es una llamada, WhatConverts se paga solo en cuanto reasignas la primera campaña. Calcula antes tu consumo de números y minutos, porque el precio del plan es solo el punto de partida.
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